MUA HÀNG ĐẢM BẢO

Đặt hàng đơn giản – Thanh toán an tâm – Nhận xe đúng cam kết

FEBIKES xây dựng quy trình mua hàng minh bạch, giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra và xác nhận thông tin ở từng bước trước khi nhận xe.

Xác nhận đơn hàng rõ ràng

Mọi đơn hàng đều được nhân viên FEBIKES liên hệ xác nhận trước khi giao, bao gồm mẫu xe, màu sắc, số lượng, giá bán và thông tin nhận hàng.

Không ép buộc thanh toán trước

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp. Với đơn hàng áp dụng thanh toán khi nhận hàng, khách hàng thanh toán sau khi nhận xe theo thỏa thuận.

Được kiểm tra khi nhận hàng

Khi nhận xe, khách hàng có thể kiểm tra tình trạng bên ngoài, phụ kiện và đối chiếu với thông tin đơn hàng trước khi hoàn tất nhận hàng.

Thông tin đơn hàng được xác nhận trước khi giao

FEBIKES hạn chế tối đa sai sót bằng cách xác nhận lại đơn hàng với khách trước khi vận chuyển. Mọi thay đổi về đơn hàng sẽ được thông báo và thống nhất trước khi thực hiện.

Hỗ trợ khi đơn hàng có vấn đề

Trong trường hợp sản phẩm gặp vấn đề do vận chuyển, giao không đúng sản phẩm hoặc có sai lệch so với thông tin đã xác nhận, khách hàng vui lòng liên hệ FEBIKES để được tiếp nhận và hỗ trợ theo chính sách của công ty.

Mua đúng kênh – Tránh hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc

Khách hàng nên đặt mua thông qua website, showroom và các kênh bán hàng chính thức của FEBIKES để đảm bảo quyền lợi và được áp dụng đầy đủ các chính sách của công ty.

FEBIKES – Minh bạch trong từng đơn hàng, an tâm trong từng lần mua.